Häufig gestellte Fragen

1. Was sind die Versandkosten innerhalb Deutschlands?

Die Versandkosten betragen 4,99 € innerhalb Deutschlands.

  1. Wie lange dauert die Bearbeitung von Bestellungen?

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet.

  1. Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage (Montag bis Freitag), abhängig von Ihrem Standort und dem Versanddienstleister.

  1. Bis wann muss ich meine Bestellung aufgeben, damit sie am selben Tag bearbeitet wird?

Bestellungen, die bis 17:00 Uhr eingehen, werden am selben Tag bearbeitet. Bestellungen nach 17:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet.

  1. Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Um eine Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung per E-Mail an info@healsupplements.shop.

  1. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Bei Healsupplements können Sie aus den folgenden sicheren Zahlungsmethoden wählen:

Kreditkarten: Visa, Mastercard, American Express

Digitale Zahlungsmethoden: Apple Pay, Google Pay

PayPal

  1. In welcher Währung werden Transaktionen verarbeitet?

Alle Transaktionen werden in Euro (€) abgewickelt.

  1. Sind meine Zahlungen sicher?

Ja, Ihre Zahlung wird sicher verarbeitet. Wir schützen Ihre persönlichen und finanziellen Daten durch die neuesten Verschlüsselungstechnologien. Healsupplements speichert keine Kreditkarten- oder Zahlungsinformationen.

  1. Wie erhalte ich meine Rechnung?

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer detaillierten Rechnung. Bei Fragen zur Rechnung oder Zahlung können Sie uns unter info@healsupplements.shop kontaktieren.

  1. Gibt es zusätzliche Gebühren?

Healsupplements übernimmt keine Verantwortung für zusätzliche Gebühren, die von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister erhoben werden können, wie z. B. Währungsumrechnungsgebühren oder Bearbeitungsgebühren.

  1. Kann ich ein Produkt zurückgeben?

Ja, wir akzeptieren Rücksendungen für sowohl defekte als auch nicht defekte Produkte.

Produktzustand: Rücksendungen sind nur für Produkte im neuen Zustand möglich.

Rückgabefrist: Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels eingeleitet werden.

  1. Werden Umtauschvorgänge akzeptiert?

Ja, Umtausch ist gemäß unseren Richtlinien möglich.

  1. Wie erfolgt die Rücksendung und wer trägt die Kosten?

Methode: Rücksendungen erfolgen per Post.

Rücksendeetikett: Ein kostenloses Rücksendeetikett steht zum Download und Drucken bereit.

Rücksendekosten: Es entstehen keine Rücksendekosten oder Wiedereinlagerungsgebühren.

  1. Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Tagen nach Genehmigung der Rücksendung bearbeitet.

  1. Wie kann ich eine Rückgabe oder einen Umtausch einleiten?

Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team unter info@healsupplements.shop . Wir helfen Ihnen gerne weiter.