Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung & Rückgaberecht

 

Liefer- und Warenrücksendungsadresse

Planethic Group AG 
An den Kiefern 7
Halle B4
14974 Ludwigsfelde
Deutschland

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 60 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 60 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Waren in Besitz genommen haben.

2. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

  • Geöffneten oder benutzten Produkten, da Nahrungsergänzungsmittel aus Hygienegründen nicht zurückgegeben werden können.

  • Abonnements nach der ersten Lieferung, wenn das Produkt bereits versandt wurde. Eine Kündigung des Abonnements ist jedoch jederzeit für zukünftige Lieferungen möglich.

3. Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standardversandkosten (sofern zutreffend), spätestens innerhalb von 10 Tagen ab dem Tag, an dem die Rücksendung bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

4. Rückgabe- & Umtauschrichtlinie

✅ Akzeptierte Rückgaben: Sowohl defekte als auch unbenutzte Produkte im neuen Zustand.
✅ Rückgabefrist: Innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt der Ware.
✅ Umtausch: Nur für unbenutzte, originalverpackte Produkte möglich.

5. Ablauf des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrem vollständigen Namen, Bestellnummer und einer Erklärung, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten, an:

📧 E-Mail: info@healsupplements.shop

Die Rücksendeadresse erhalten Sie nach Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice.

Vielen Dank, dass Sie Healsupplements gewählt haben!